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營銷是打破常規(guī)的藝術(shù),而非建立定律的科學(xué),因此,無論接手什么樣的策劃個案,我們都會試圖從中找到最佳的營銷手段,哪怕為此徹夜難眠……
“我想進入飲料行業(yè),做屬于自己的品牌”。益生園實業(yè)總裁蔡啟水先生找到我時如是說。蔡總原來并不是做飲料出身,而是靠做潤滑油起家,并在深圳和上海都建都擁有自己的分支機構(gòu)。按照蔡總的說法,他這次不惜投入重金,目的就是在飲料行業(yè)找到屬于自己的位置,并把企業(yè)做大做強!
當(dāng)我們接手這一案子時,心里已經(jīng)非常清楚的意識到,這又是一次極具挑戰(zhàn)性的營銷策劃,因為對于一個新的企業(yè),進入一個相對成熟的飲料市場來說,沒有獨到的策略與操
作手法,要想取得成功,幾乎是不可能的! ·光有細分是不夠的
我們首先遇到的問題是:到底該切入哪一塊市場?
就一般的思路而言,如果一個企業(yè)不具備和大型企業(yè)競爭的實力,都會采取市場細分的戰(zhàn)略進入市場,進而避開與成熟品牌的直接競爭,找到品牌的生存與發(fā)展的空間!
雖然益生園食品飲料集團此次進入飲料行業(yè)投入重金,但相對于那些成熟的大品牌來說,畢竟還有一定的距離。要知道,一個品牌要想取得成功,有時光有資金是不夠的,還有市場、渠道、消費者等諸多因素的全面整合,而益生園恰恰是一個新進入者!
必需從另一個側(cè)面,對飲料市場進行重新認識!
最新的全球消費者調(diào)查表明,隨著人們生活水平的提高,消費者對健康與保健的需求越來越強烈。人們越來越關(guān)注自己的健康,關(guān)注自己的生活品質(zhì),對生活如此,對食品飲料更是如此,這一點,可以從中國近些年來的飲料發(fā)展軌跡,看出其中的規(guī)律與趨勢!
最初人們追求的是好喝,過癮,甚至解饞。于是,汽水、碳酸水大行其道。但隨著生活水平的提高,人們的健康意識不斷增強,于是出現(xiàn)了茶飲料、果汁飲料,尤其是近兩年開始流行的功能飲料或運動飲料,更是人們健康與保健意識增強的一個例證!
當(dāng)然,這并不足以構(gòu)成我們選擇項目切入點的依據(jù)。于是,我們在傳統(tǒng)的以產(chǎn)品進行飲料分類(比如加汽飲料、碳酸飲料等)的基礎(chǔ)上,又從消費者需求及市場特點等方面,把飲料市場進行縱向分類,以求發(fā)現(xiàn)機會點,見下表:
消費者分類飲料市場歸類表:
從以上分析不難看出,對于一個行業(yè)新進入者,沒有強大的品牌基礎(chǔ),要想切入飲料市場并迅速獲得成功,做大眾飲料的跟進者肯定不行,市場飽和度太高,沒有強大的品牌支撐,成功的可能性不大。如果僅僅進行市場細分,進入比較陌生的領(lǐng)域,如常見病飲料等,其難度也是很大的!
由此分析我們發(fā)現(xiàn),從消費者分類的角度來分析,對于益生園來說,進入女性飲料的市場機會最大、門檻也是最低低的。
對于一個較為空缺的市場而言,只要產(chǎn)品操作得當(dāng),傳播到位,成功的機率會很大!當(dāng)然,僅從消費者分類方面進行求證還遠遠不夠。接下來面臨的問題就是,市場的可行性到底有多大呢?也就是說,如果從市場發(fā)展與競爭的角度來分析,會不會讓益生園找到真正的切入點并迅速打造起品牌航母呢?
·不可思議的“邊緣”舞者
當(dāng)不具備與強大品牌直接競爭的資源與能力時,考慮得更多的是如何借勢,在成熟市場的邊緣尋找機會,而一旦時機成熟,就有可能迅速成就一個強大的品牌……
全球的消費者調(diào)查表明,消費者健康與保健的意識越來越強烈,這從近些年來茶飲料、果汁飲料與功能飲料的流行便可見斑!
然而,一個不容忽視的事實是:這些“大眾”飲料雖然有著龐大的市場,而對于益生園來說,卻不是切入市場的最佳機會!
必需對整個飲料市場進行重新判斷與思考,整個市場的車輪到底在向著哪一個方向邁進,而益生園又如何能在大眾市場的邊緣尋找到屬于自己的機會?
經(jīng)過分析我們發(fā)現(xiàn)了飲料市場的一個有意思的規(guī)律,那就是近些年來,飲料市場基本上處于滯后型消費市場、主流消費市場、超前型消費市場相互交錯的軌跡當(dāng)中。
1、滯后型消費市場
這類市場的消費者消費層次低于總體市場消費者的消費層次,也就是說,由于產(chǎn)品高度成熟或已接近衰退期(如我們以前喝的汽水、甚至碳酸飲料等),此類市場的主要市場策略以低價格與密集分銷為主,作為一個新的企業(yè)或品牌來說,滯后型消費市場的定位并不適合。因為成本和渠道寬度在短期內(nèi)難以創(chuàng)超出優(yōu)勢,而且此類市場的規(guī)模隨著人們生活水平的提高和社會的進步會逐漸萎縮。
2、主流消費市場
這類市場的最大特點就是:現(xiàn)在正流行!它們的優(yōu)勢來源于緊隨時代脈搏,適應(yīng)消費者當(dāng)前最緊要的需求,并已形成一定的規(guī)模。如當(dāng)前正流行的功能飲料、茶飲料等等。當(dāng)然,主流消費市場已趨于成熟,需強大的品牌拉動與廣告投放,這對于益生園來說,顯然不是最佳的市場進入選擇!
3、超前型消費市場
超前型消費市場,規(guī)模相對于主流市場來說相對較小,但也不排除在未來短時間內(nèi)成為主流市場,只不過是超前于市場半步罷了!
一個不容忽視的事實是,總是一部分消費者引領(lǐng)著消費潮流,飲料市場亦如此。由于一部分消費者生活條件優(yōu)越,愿意支付較高的價格,因此利潤率較高,這也給超前型消費市場留下了足夠的空間與市場機會!
基于以上分析我們發(fā)現(xiàn),從目前飲料行業(yè)的現(xiàn)狀來看,運動飲料即補充體能的飲料正處于高速成長期的階段,估計在3年內(nèi)會進入成熟期。機體平衡性(增強免疫力、保。╋嬃显谶\動飲料進入成熟期時則會進入高速成長期,而目前正處于導(dǎo)入期!
因此,在切入點選擇上,對于益生園來說,進入超前型消費市場,應(yīng)該是最合適不過。這樣不但可以進入一個競爭比較小的領(lǐng)域,可以有相對足夠的時間打造起一個品牌,在分銷渠道方面,由于針對性較強,也可采用選擇性分銷策略,此種分銷策略短期內(nèi)比較容易建立順暢的銷售渠道!
更為重要的是,超前型市場的發(fā)展趨勢就是未來的主流市場,前景樂觀,所以非常適合新企業(yè)和新品牌。分析到此,益生園選擇超前型消費市場,應(yīng)該是最佳的策略了!
也有的人可能會問,這不是很簡單嗎?只要選擇現(xiàn)在市場上沒有的,或者很少見的產(chǎn)品,成功的可能性不就很大嗎?其實不然,這里還有一個超前度的把握,以及對該產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢的準確把握。如果選擇的產(chǎn)品很快就會成為主流產(chǎn)品,那么這是很危險的。因為對于一個全新的企業(yè)來說,很可能剛剛開始嘗到一點甜頭就給一腳跨上來大品牌給踩匾了。太超前也不行,雖然有不小的需求總量,但是目標群體過于分散,以至于單位營銷成本太高,因此可能根本等不到贏利的黃金時期就已經(jīng)支撐不住了。
由此看來,對于益生園來說,只能在前與不前之間進行精準定位啦!
·強功能飲料為哪般?
對市場與需求的“度”的把握,需要那根最敏感的神經(jīng),而有時所謂的這個“度”,是最復(fù)雜的市場調(diào)查數(shù)據(jù)都找不到的……
千萬不要盲目地以為目前的功能運動飲料會一直“火”下去,隨著消費市場的不斷成熟,消費者健康與保健意識的不斷增強,消費者對飲料的要求也會越來越高。而所謂的對“功能”的要求也會越來越高,天然、健康、原于自然將成為消費的主流。顯然功能飲料并不具備這一特性。所以未來主導(dǎo)市場的可能還會是功能飲料,但產(chǎn)品屬性可能會與今天有著本質(zhì)的不同,這是挑戰(zhàn),同時也是很好的機遇!
所以,對于益生園來說,在項目選擇與市場切入點的定位上,除了要進入超前型消費市場以外,還必需要有前瞻性的意識與眼光,這樣才可以在給自己留下時間做品牌的同時,在未來成為市場的主流,成為主導(dǎo)品牌,那時才有可能打造起真正的品牌航母。
既然健康與保健是未來的大趨勢,那么,選擇功能型的飲料是必然的。當(dāng)然,選擇大眾的功能運動飲料不合適,那么,能不能在消費需求即健康與保健這一大趨勢里,找到真正的黃金切入點呢?于是我們想到了保健飲料。
保健飲料市場雖然還沒有像功能飲料市場一樣成為主流,但也有一定的市場。但這里有兩個元素讓我們產(chǎn)生的顧慮,第一是這幾年來的保健品的信任危機,對于樹立起一個真正的品牌來說,是一個障礙。另外就是保健飲料多為人工合成,很顯然,這對于追求天然與保健的未來的消費者來說,難成主流,于是放棄!
怎么辦呢?功能飲料不行,保健飲料不行,又要健康與保健,真是個難題!
能不能選擇介于功能與保健之間的飲料呢?如果選擇一款飲料,比功能飲料更具功能化,比保健飲料更天然,是不是最佳的選擇呢?
對,天然!就是天然!原始森林、大興安嶺、青藏高原,那些從來沒有被污染過的地方,不正是生活在鋼筋水泥的城市里的心靈的夢想呢?
那么,什么是天然呢?天然有很多,還必需把天然這一概念落到實處,找到具體的產(chǎn)品。因為天然可以有不同的詮釋,這一點必需搞清楚。沒有污染是天然,自然生長也是天然等等。當(dāng)想到大興安嶺時,一個非常棒的概念在頭腦里跳了出來------“野生”!
野生,沒有經(jīng)過人工培養(yǎng),越來越少,更顯珍貴!用野生來詮釋天然自然再好不過,接下來的工作就是,到底有哪些野生的果子,它們給消費者帶來的最大的利益是什么?我們該如何進行品牌定位與概念詮釋呢?
·把野生的概念“削尖”
人的需求發(fā)展就好像上臺階一樣,一般來說是一個臺階一個臺階往上走的,如果一步跨好幾個臺階就很可能摔下去,摔得頭破血流還得從頭再來……
太寬泛的概念,對于今天個性化的市場并不合適,因為消費者很難從成千上萬種產(chǎn)品當(dāng)中,把產(chǎn)品的利益點與自己結(jié)合起來,自然很難引起消費者的關(guān)注。同時由于概念下面的每一個細分點都可能有競爭者,自然不利于市場初期的進入者!
野生的概念這具有這樣的一個特性。如果非;\統(tǒng)地強調(diào)野生,強調(diào)健康,這樣做看起來沒錯,但事實上消費者會對產(chǎn)品的利益點非常模糊,就像賣牛奶不能一味強調(diào)營養(yǎng)一樣,消費者需要的是一個可以觸摸得到的實際的利益,這一點我們必需清楚!
必需把野生的概念削尖,找到真正的滿足消費者的利利益點,并把它傳播出去,才有可能打動我們的目標消費群體!
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),中國其實真是一個野生產(chǎn)品帝國,有好多野生果都沒有被開發(fā)出來。于是出現(xiàn)過大量的調(diào)查與分析我們?nèi)ψ至巳齻野生果子:沙棘、刺玫、藍莓!
通過研究分析我們發(fā)現(xiàn),以上三大類野生果,除含有豐富的維生素及多種營養(yǎng)素以外,它們的SOD的含量都非常高,這是野生果的共性,這一點引起了我們的極大興趣。
SOD,又稱超氧化物岐化酶,最新科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),具有明顯的抗衰老的作用。當(dāng)機體衰老時,體內(nèi)各式各樣自由基生成增多,自由基作為人體垃圾,是人體內(nèi)重要的內(nèi)毒素之一。研究發(fā)現(xiàn),SOD能夠有效清除自由基,進而阻止人體衰老,增加活動,讓年輕愛美的女性更加漂亮。
比如沙棘是俄羅斯宇航員上天必備飲品,在1977年就被列入《中華人民共和國藥典》,其SOD含量超過人參,同時還富含維生素、亞油素、粗纖維等,被譽為“神奇植物”,在我國民間歷有“長壽果”之美稱。野生刺玫更有“大地植物果之冠”、“生命之花”之美稱。而野生藍莓除SOD外,其豐富的花青素含量,更能讓眼睛更加明亮。
好的產(chǎn)品還需要好的概念,如何結(jié)合消費者的需求,提煉出一個可以傳播的概念呢?我們還必需從消費者的分析入手!
既然把目標消費者群體定位成女性,同時我們的產(chǎn)品的共性又含有豐富的SOD,那么,“抗衰老”將成為我們削尖的概念的重要參考元素!
從消費者的角度分析,三十歲左右的女人對此有強烈潛在需求。一般來說,女性進入三十歲,甚至從眼角有第一條魚尾紋開始,她們就不得不關(guān)心一個與她的漂亮息息相關(guān)的重要問題,那就是衰老問題!
一般情況下,消費者一旦有了這一問題以后,便會試圖尋找多種辦法來解決。比如使用更好更貴的化妝品、參加運動、煉愈伽、甚至服用各種滋補品如等各類保健品。
經(jīng)分析我們發(fā)現(xiàn),目標消費者解決此問題的方式可分成兩大類:
1:想辦法遮蓋住漸逝漸遠的青春。如運用高檔化妝品、名牌得體的服裝、進美容院、做面部護理、適合的發(fā)型等等,從外在讓自己更青春些。
2:想辦法留住青春。從內(nèi)在解決問題,如適時地運動、瑜珈、滋補、調(diào)理等。
從中我們發(fā)現(xiàn)了一個非常有價值的信息,那就是越是高端人群,越重視內(nèi)在的調(diào)理,以延緩衰老,永保青春。而相應(yīng)的產(chǎn)品,也必將引起消費者的關(guān)注,成功機率很大。
所以,結(jié)合產(chǎn)品的特點與共性(富含豐富的抗衰老素SOD),再結(jié)合高端消費者的需求,健康天然與抗衰老,我們把野生的要領(lǐng)定位為:延緩衰老,不與時間賽跑
然而,接下來的問題卻接踵而至,消費者對沙棘、刺莓等野果并不熟悉,這給品牌的初期傳播帶來了極大的困難,我們該如何解決?
·給生活一點驚喜
也許是天意的巧合,當(dāng)我們決定用“鮮花”來作為野生傳播“媒婆”時,在不到半年的時間里,就有幾家大品牌打出了“花草”的概念……
我們需要變化,我們需要驚喜,如果我們的生活一成不變,那將失去多少樂趣。同理,如果每天都在消費著一成不變,沒有創(chuàng)新的產(chǎn)品,那將是多么地枯燥無味。
的確,消費者需要驚喜,生活更需要創(chuàng)新,產(chǎn)品也需要與眾不同!
雖然野生是一個大的概念,但必竟消費者對產(chǎn)品不是很熟悉,這是傳播過程當(dāng)中的障礙。那么,能不能找到一個傳播的介質(zhì),來解決這一問題呢?
在對目標消費女性進行分析以后我們發(fā)現(xiàn)了一個極具誘惑力的想法,那就是找到一個大家都熟悉又喜歡的“媒婆”,來作為野生果與消費者溝通的橋梁,它就是所有女性都喜歡又無法拒絕的------鮮花!
的確,在人們比較熟悉的野果汁中添加鮮花汁,就能很好地解決消費者對導(dǎo)入期產(chǎn)品的認知的問題。同時,鮮花汁具有滋潤肌膚、養(yǎng)顏香體、調(diào)氣活血、舒緩情緒等。鮮花的嬌媚對女性情感具有巨大的吸引力,加上野果和鮮花的回歸自然感覺和營養(yǎng)價值,使女性(特別是年輕白領(lǐng)階層)的感性和理性消費行為得到很好的統(tǒng)一。具有較高的產(chǎn)品附加值。在情感上也很容易的樹立起女性美容飲料第一品牌的地位,真可謂開行業(yè)之先河。
于是,我們大膽地把產(chǎn)品的屬性定位為:鮮花野汁
仔細分析我們也會發(fā)現(xiàn),鮮花野果汁具有以下幾大特點與優(yōu)勢:
1:專業(yè)
與紅牛、力寶健等抗疲勞等功能訴求不同的是,我們的產(chǎn)品更定位于女性,且以年輕活力抗衰老為主題。
2:時尚
從產(chǎn)品本身角度來看,一旦注入的鮮花的元素,那么,產(chǎn)品本身就已經(jīng)有了時尚感,更為重要的是,鮮花在目標群體的心目中,占據(jù)著無可替代的浪漫氣質(zhì)。
3:易傳播
鮮花是消費者非常熟悉的概念,但花向來只看不喝,一旦引入喝鮮花、美如花的概念,將有很多相關(guān)的傳播主題可以利用,同時,此概念在傳播炒作上,話題是無極限的!
所以,鮮花野果汁,已經(jīng)解決的消費者的認知,關(guān)注及勇于嘗試三個重要的因素,其成功的幾率是非常之大的!
同時,鮮花野果汁與其它專業(yè)類保健飲料也有很大的不同,主要表現(xiàn)在:
1:目標消費者對鮮花的渴望與敏感,可以迅速引起關(guān)注,進入感性領(lǐng)域。
2:目標消費者的潛在恐懼,可以迅速讓她們在接觸產(chǎn)品時,進行學(xué)習(xí)。
3:迅速從感性進入理性,成為我們最忠誠的消費者!
同時,從品牌營銷的角度上來分析,鮮花野果汁首開“雙利益,雙支持”品牌定位之先河,主要表現(xiàn)為:
利益點1:感性心理的滿足
鮮花-----感性共鳴----相關(guān)聯(lián)想----花一樣漂亮
利益2:理性心理滿足
要更年輕---不要皺紋----不要色斑----要靚麗的肌膚----需要功能因子滿足---要天然----維生素\SOD\鮮花素等等
這也是這么多年來,第一次嘗試對一個品牌進行“雙利益點、雙支持點”的品牌定位。這一定位直接把鮮花野查汁引進成熟市場邊緣的細分市場,在非常集中的消費群體中間,進行更為集中的品牌傳播,獲得更大的利潤空間。同時,更為重要的是,我們從一開始就進入了一個比較小的競爭環(huán)境。你說,這一切入點的選擇,能不叫人興奮嗎?
接下來的問題便是:如何給系列鮮花野果汁取一個合適的名字呢?
·打造有視覺符號魅力的品牌
當(dāng)我們想記住“太陽”這概念時,并不是先記“太”和“陽”兩個字,而在先在頭腦中形成太陽的圖像,之后記住它,可惜的是,這一簡單的道理卻被很多人忽視了……
在產(chǎn)品名稱方面,我們一直有自己的一個主張,那就是無論取什么樣的名字,它都必需能在眾多的品牌當(dāng)中,迅速被消費者記住,甚至突圍而出。同時,這一名字還必需體現(xiàn)產(chǎn)品的特性與主張,易于打造出一個長遠的品牌。
幾次頭腦風(fēng)暴會議以后,項目小組想出了不少于200個名字,在最后的名稱篩選過程當(dāng)中,一個響亮的,極具視覺表現(xiàn)魅力的名字脫穎而出,它就是------“藍蝴蝶”!
我們要打造一個蝴蝶年!2005年就是我們的蝴蝶拍打翅膀,振翅高飛的一年!的確,想一個容易記的名字并不容易,而以“蝴蝶”作為品牌的視覺符號,想想都叫人興奮!為什么不呢?試想一下,藍色代表著夢與浪漫,這對于我們的目標消費者來說,是極具吸引力的。而蝴蝶更能引起人的豐富聯(lián)想,同時極易把品牌記住,并把品牌內(nèi)涵聯(lián)想得更為豐富。在影視廣告與終端表現(xiàn)上,就更容易形成一系列的表現(xiàn):藍色的基調(diào)、蝴蝶的翅膀,即浪漫又動感,用這一系列的視覺符號來傳播品牌內(nèi)涵,不迅速成功都很難!
因此,我們對鮮花野果汁進行了如下品牌規(guī)劃:
品牌名稱:藍蝴蝶
產(chǎn)品屬性:鮮花野果汁
利益點:藍蝴蝶,越喝越年輕
利益支持點:天然野生,富含豐富的抗衰老素SOD
品牌視覺表現(xiàn)手法:以藍色與蝴蝶為主要視覺符號
想想,這樣的品牌訴求,對于那些想留住青春、睡眼不足、工作勞累、黑眼圈、生活無規(guī)律、不能經(jīng)常運動、中意天然滋養(yǎng)等等的目標消費群體,其吸引力是可想而知的!
后記:藍蝴蝶鮮花野果汁終于問世了,該產(chǎn)品一問世,即先在廣州引起了一陣不小的旋風(fēng),廣大消費者爭相購買,雖然價格貴了點,但還是難以阻擋其強勁態(tài)勢。目前藍蝴蝶的渠道與品牌打造正向縱深方向發(fā)展,同時也引來了諸多媒體的關(guān)注!《民營經(jīng)濟報》、《煙糖酒周刊》、《財富故事》、《贏周刊》、《南方企業(yè)家》、《廣州生活》、《商界強檔》等各大媒體,對藍蝴蝶創(chuàng)始人蔡啟水先生,項目總策劃廣州甲方乙方營銷策劃有限公司總經(jīng)理肖志營先生進行了采訪與報道。藍蝴蝶,這個即將耳熟能詳?shù)钠放,正在展翅高飛……
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